Welser Taxis: Kundenzufriedenheit gestiegen
Wiederum im Auftrag der Stadt Wels sowie der Fachgruppe Taxiunternehmen der Wirtschaftskammer Oberösterreich fĂŒhrte die Shop Marketing Unternehmensberatung aus Marchtrenk in der Adventzeit 2018 Testmitfahrten bei Welser Taxiunternehmen durch. Im Vergleich zu den Fahrten von April bis September gab es diesmal kaum noch nennenswerte Beanstandungen. Alle anonymen Tester haben angegeben, dass sie mit dem betreffenden Taxi wieder fahren wĂŒrden.
Bei den Schwerpunktkontrollen des Stadtpolizeikommandos Wels kamen ebenfalls keine groĂen Delikte zu Tage. Diese beschrĂ€nkten sich etwa auf fehlende oder schlechte Kennzeichnung, fehlende Betriebsordnung im oder diverse MĂ€ngel am Fahrzeug. Die Kontrollen werden laufend fortgesetzt.
Aufgrund der ersten âMystery Shoppingâ-Welle von FrĂŒhling bis Herbst wurden bei der Polizei Verfahren eingeleitet, einige davon sind bereits abgeschlossen. Beim Magistrat Wels als Gewerbebehörde laufen derzeit Verfahren zur Entziehung der Gewerbeberechtigung. Die im Laufe des Jahres 2018 noch massiven Beschwerden beim stĂ€dtischen BĂŒrgercenter haben sich â ebenso wie bei der Wirtschaftskammer und in den BĂŒros der politischen Referenten â nahezu auf Null reduziert.
Sicherheitsreferent VizebĂŒrgermeister Gerhard KroiĂ: âDie anonymen Testfahrten und die Kontrollen der Polizei haben Wirkung gezeigt. Ich bedanke mich bei den zustĂ€ndigen Behörden und Einrichtungen fĂŒr die gute Zusammenarbeit zum Wohle der Sicherheit der Welser Taxikunden!â
Wirtschaftsstadtrat Peter Lehner: âDie gesetzten MaĂnahmen zeigen Wirkung. Offensichtlich ist es gelungen, die âschwarzen Schafeâ in der Taxibranche dazu zu bewegen, die Taxi- und Verkehrsordnung einzuhalten und damit die erforderliche QualitĂ€tssteigerung zu erreichen. Als Wirtschaftsreferent hoffe ich, dass jetzt auch die Taxinutzung durch die Welser und durch unsere GĂ€ste steigt.â
Fachgruppenobmann Kommerzialrat Gunter Mayrhofer: âIch bin froh, dass die absolute Mehrheit der Welser Taxilenker zur vollsten Zufriedenheit arbeitet. Die wenigen negativen AusreiĂer konnten durch unsere gemeinsamen MaĂnahmen beseitigt werden beziehungsweise ins Positive verĂ€ndert werden. Wir sind uns unseres Stellenwertes als Teil des öffentlichen Verkehrs bewusst und werden auch weiterhin darauf achten, dass wir unsere Kunden bestens servicieren.â