Bilanz 2019: 2.076 BĂŒrgermeister-Termine - 1.494 BĂŒrgeranliegen bearbeitet
Im Jahr 2018 waren es 1.180 â also um 314 weniger. Mit Stand Ende JĂ€nner 2020 haben sich bereits 161 Welser mit diversen Anliegen gemeldet. Das Jahr davor waren es im selben Zeitraum 94.
60 Prozent der Anliegen erfolgten schriftlich ĂŒber E-Mail, Brief oder ĂŒber Soziale Medien. 20 Prozent wenden sich telefonisch an die Mitarbeiter des BĂŒrger-Beschwerdemanagements und ebenfalls rund 20 Prozent kommen ins Rathaus und besprechen ihre Angelegenheiten zum Teil persönlich mit BĂŒrgermeister Dr. Andreas Rabl. Vergangenes Jahr wurden insgesamt 54 BĂŒrgersprechstunden abgehalten.
Insgesamt hat BĂŒrgermeister Dr. Rabl im Jahr 2019 2.076 Termine wahrgenommen. Das sind im Schnitt 40 pro Woche. Im Jahr 2018 waren es 2.051 Termine â um 25 weniger als 2019. Die meisten Termine haben im MĂ€rz stattgefunden: 2020 waren es 223 Termine, im Jahr 2019 insgesamt 214.
Ein BĂŒrgermeister ist grundsĂ€tzlich immer im Dienst. Als oberster ReprĂ€sentant der Stadt Wels ist er letztverantwortlich fĂŒr die meisten Entscheidungen. Er sorgt fĂŒr die AusfĂŒhrung der BeschlĂŒsse im Gemeinderat und ist Vorstand des Magistrats. Zudem ist er zustĂ€ndig fĂŒr die Stadtfinanzen, er ist Personalchef und vertritt Wels nach auĂen.
Die Steigerung der Beschwerden und Fragen ist darauf zurĂŒck zu fĂŒhren, dass die Mitarbeiter des Beschwerde-Managements die Menschen ermutigen sich zu melden. Nur, wenn sie von Problemen oder auch WĂŒnschen erfahren, kann die Stadt aktiv werden. Jede Anfrage wird bearbeitet, und jeder BĂŒrger erhĂ€lt eine RĂŒckmeldung.
Die Anliegen können meist innerhalb von zwei Wochen erledigt werden. Sofern die Stadt zustĂ€ndig ist, werden alle Hebel in Bewegung gesetzt, um eine zufriedenstellende Lösung aller Beteiligten zu finden. Ist die Stadt nicht zustĂ€ndig, werden die BĂŒrger an die betreffenden Stellen weitervermittelt.
BĂŒrgermeister Dr. Andreas Rabl: âEs liegt mir wirklich viel daran, dass sich alle BĂŒrger in Wels wohl fĂŒhlen. Deshalb gilt fĂŒr mich: Dort, wo die Stadt helfen kann, helfen wir.â